15 ans d’expertise commerciale hôtelière à votre service

En quoi puis-je vous aider ?

Vous manquez de temps à consacrer au développement commercial de votre hôtel

Vous ne disposez pas de moyens humains pour prospecter de nouveaux marchés

Vous recherchez un appui local pour vous guider dans le développement stratégique de votre activité

Confiez-moi la gestion de vos actions commerciales

Un accompagnement commercial sur mesure pour votre hôtel en Nouvelle Aquitaine

Développez vos ventes en direct pour augmenter votre chiffre d’affaires

Consacrez-vous à votre cœur de métier… je m’occupe du reste

Gagnez en autonomie grâce à la mise en place d’outils commerciaux & marketing simples à utiliser au quotidien

Améliorez votre efficacité collective avec un coaching individuel pour les membres de votre équipe

Mon offre de services

Décidons ensemble lors d’un premier rendez-vous la  définition du cahier des charges. Nous étudions les problématiques qui touchent votre activité et vos besoins pour vous apporter une solution personnalisée.

Un devis sur mesure vous sera adressé pour déterminer les contours et la durée de la mission de conseil. Choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins : délégation complète de la gestion commerciale, accompagnement et formation aux outils de vente.

Audit commercial

  • Étude de positionnement
  • Analyse de la présence « online », e-reputation
  • Benchmark concurrentiel
  • Veille tarifaire
  • Étude de segmentation de la clientèle
  • Étude de la performance des canaux de distribution utilisés
  • Analyse de vos supports sales & marketing

Plan d’Action Commercial & Marketing

  • Identification de nouveaux marchés à prospecter
  • Identification des nouvelles opportunités de votre marché local
  • Optimisation des grilles tarifaires en fonction de la saisonnalité
  • Définition de la tarification séminaire/corporate
  • Développement du revenu Groupe
  • Élaboration d’un programme de fidélisation
  • Calendrier d’actions par segmentation clientèle
  • Définition des actions marketing selon la cible
  • Définition de la ligne éditoriale online
  • Optimisation du marketing digital

Gestion des missions commerciales

  • Création de supports de communication
  • Élaboration de matrices commerciales
  • Animation des réseaux sociaux (FB, Instagram, LinkedIn)
  • Démarchage des sociétés de proximité
  • Prospection téléphonique, rendez-vous clientèle sur le segment groupe (corporate & associations)
  • Développement du portefeuille groupe (séminaire, événements, incentive, congrès, group tour)
  • Visites clients à l’hôtel (eductour bloggeurs/presse, fam trip agences MICE, visite corporate)
  • Gestion et suivi demandes groupes jusqu’au contrat
  • Création base de données clients pour outils de fidélisation
  • Formation de votre équipe au discours commercial
  • Représentation auprès des institutionnels locaux (office de tourisme, CRT, CDT)

Exemples de missions

Fidélisation comptes corporate

Développement du portefeuille séminaire

Outils de vente :

Contrat corporate, proposition groupe, mailing client

Animation des réseaux sociaux

Organisation d’événements sur le marché local

Participation aux salons professionnels

MICE, loisirs, corporate

Mon expérience

Travaillons ensemble !

Alix Billaud

Travaillons ensemble !

« Passionnée d’hôtellerie et après avoir fait mes armes au sein de groupes français et internationaux de la place parisienne depuis plus de 15 ans, j’ai posé mes bagages entre les pins et les cabanes tchanquées du Bassin d’Arcachon.

Je mets mon expertise commerciale et marketing au service des hôtels indépendants de la région Nouvelle Aquitaine, pour vous aider à pérenniser votre activité sur l’année dans une région où l’activité hôtelière est soumise à une forte saisonnalité.

Le secteur de l’hôtellerie est en pleine mutation. Les hôteliers se trouvent face à une crise sanitaire sans précédent et doivent perpétuellement se réinventer, adapter leurs stratégies pour répondre à un marché de plus en plus concurrentiel, à un comportement d’achat des clients versatile, guidé par l’ubérisation et l’intégration des nouvelles technologies.

Pour ceux qui doutent, qui s’interrogent sur le nouveau souffle à donner à leur activité, mon souhait est de pouvoir les accompagner. »

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